Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade descreve como o Templo do Sashimi (plataforma de intermediação/marketplace de delivery de culinária japonesa) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais durante o uso da plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo
• Número de CPF (para emissão de notas fiscais, quando aplicável)
• Endereço de entrega (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Número de telefone celular e/ou fixo
• Endereço de e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)
• Dados de geolocalização aproximada (via CEP informado)

2.3 Dados que NÃO coletamos:

• Números completos de cartão de crédito — esses dados são processados exclusivamente pelos gateways de pagamento certificados (PCI-DSS) e não são armazenados em nossos servidores
• Senhas de serviços externos
• Dados bancários completos

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: Para receber, processar, preparar e entregar seus pedidos aos restaurantes parceiros;
• Pagamentos: Para processar pagamentos de forma segura através de nossos gateways de pagamento;
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status e informações de entrega;
• Atendimento ao cliente: Para responder dúvidas, reclamações e solicitações;
• Melhoria da plataforma: Para análise de uso, personalização de experiência e aprimoramento dos serviços;
• Obrigações legais: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou por determinação judicial;
• Segurança: Para prevenir fraudes, proteger a plataforma e os usuários.

4. Base Legal para o Tratamento (Art. 7º, LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para processar pedidos e prestar os serviços contratados;
• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria da plataforma, análise de uso e prevenção de fraudes;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Restaurantes parceiros: Dados necessários para preparo e entrega do pedido (nome, endereço de entrega, telefone);
• Gateways de pagamento: Dados necessários para processamento de pagamentos (de forma criptografada e segura);
• Serviços de análise: Dados anonimizados para análise de uso da plataforma (Google Analytics);
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos, comercializamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS, protegidos por firewalls, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável, prevalecendo o maior período.

7. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso: Acessar seus dados pessoais mantidos por nós;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 98507-3528 ou pelo telefone fixo (11) 2761-1533. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços (como gateways de pagamento e serviços de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, garantindo nível adequado de proteção através de cláusulas contratuais específicas ou certificações reconhecidas.

10. Menores de Idade

A plataforma Templo do Sashimi não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, providenciaremos a exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através da plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Contato e Canal de Atendimento

Caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.